GMGC北京2017圆桌论坛：如何创建多元化的团队并提高效率

导语：Robin Kiera：我在这里还有一个问题，一个非常有趣的领域。就是我觉得团队有的时候它会遭遇一些文化冲击，不同背景的人他们来自不同的国家。那我想问的就是对于中国人，中国的团队领导人，他们应该怎么样去管理这个

Robin Kiera：我在这里还有一个问题，一个非常有趣的领域。就是我觉得团队有的时候它会遭遇一些文化冲击，不同背景的人他们来自不同的国家。那我想问的就是对于中国人，中国的团队领导人，他们应该怎么样去管理这个团队，他们应该如何去管理他们团队里面的，比如说来自欧洲，来自美国的成员?Patrick Wilkens你已经在中国做了很多年了，可能你先回答这个问题比较合适。

Patrick Wilkens：现在下面坐的都是中国人，如果你们团队里面有外国人，我觉得你跟他们合作的经历都是很愉快的。在最开始的时候我来到中国，不论在会议还是讨论过程当中。在我的团队面前我经常都是要鼓励他们参与。我最早是在2008年来到中国，我觉得实际上作为一个领导，你对团队的目标要有清晰的认识，你要有一个愿景，然后在团队里面也要建立一种，有时候我们称为恐惧，也就是要有一些威严的成分。另外，我的经验来讲最重要的还是鼓励。鼓励他们进行经验分享，鼓励他们说出自己的想法，因为中国的员工是比较害羞一些的。我最开始在欧洲的时候，我跟我团队成员的交流是一个相对来讲，比较交互式的平等的方式。我的团队成员会不停地问我，你为什么要让我做这个?有的时候他们会觉得他们接收到的这个任务可能是不必要的，或者是浪费时间精力的，所以他们会跟我进行这样的讨论。

所以，我觉得对于团队来讲，这种上下级之间的沟通是非常重要的。你必须要保障让你的团队成员觉得他们所做的手头工作是有意义的。

Tony Zander：我觉得我来到中国最重要的一个经验，就是我在微软看到非常成功的游戏行业的团队。我来到中国最开始认识的就是中国春节的重要。我来到这儿之后，我才发现到那两个月份，大家所有的事情都是围着春节转的，所以就是有很多文化方面的不同和冲击。

Kadri Ugand：对于我来讲，我没有一个具体的回答。但是，对于在欧洲，或者在美国，我觉得非常重要的是你一定要保障每个人都分享他们内心的想法。因为实际上美国，或者是欧洲，因为他们可能更喜欢去说出自己的想法。在亚洲我们带领团队的时候可能大家会相对害羞一些，这可能是一个文化差异。所以有的时候我们真的要鼓励每个人说出他们内心真实的想法。

Patrick Rose：我有一个小故事想跟大家讲一下，这个故事主角是一个台湾的女孩，她在我的团队里面。我们有一个团队建设的活动，我们就做了很多交流。我们就在聊批评，就是对人的批评，如果我们对于这个团队的某一个成员，我们看到了他的缺点，我们如何去帮助他去提高。所以，在那个讨论当中，她说着说者就哭了。她就说，因为她觉得去批评别人，在她以前的概念里是不应该这样做的。就是说你去批评别人，帮别人找到他的一个缺点，然后给他提一些建设性的建议，这个对于我来讲可能是一个帮助别人提高的很好方法，但是对于某些文化来讲，可能它就会过于侵犯性了。

Tony Zander：另外，我也想透露的另外一个问题就是你必须要让你的团队成员在尽早的情况下说出他们的想法，而不是这个事情已经发生了，然后再去批评他们。所以，这一点是非常重要的，必须要保证每个人都理解到他们工作的职责。

（编辑：二游网_234游戏网）

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